Umjetnost uvjeravanja ili persuazija je poticanje osobe na iskreno usvajanje određenog mišljenja ili ponašanja, bez da joj je to nametnuto. Riječ je o vještini koje se intuitivno vežu marketing i prodaja, no zapravo je i sami svakodnevno koristimo u različitim situacijama. U poslovnom kontekstu pregovaramo kada tražimo povišicu, a u privatnom životu kada partnera nagovaramo na večeru u omiljenom restoranu. Persuazivnim tehnikama koristili su se još i stari Grci, koji su općenito naglašavali važnost retorike, odnosno govorništva za razvoj civilizacije. Tijekom 20. st. posvetili su im se i psiholozi. Ovdje vam otkrivamo najmoćniju od svih tehnika, koja vam može pomoći da vam pregovaranje postane usvojena vještina i tako ostvarite svoje ciljeve.
Tehnika reciprociteta
Ova tehnika se temelji na tendenciji ljudi da se ponašaju prema drugima onako kako se oni ponašaju prema njima. Iz tog razloga ljudi imaju potrebu uzvratiti uslugu ili pomoći nekome da riješi neki svoj problem ili potrebu čak i kad ne vide trenutačnu dobit od tog svog postupka. U skladu s tim, potičemo vas da budete aktivno uključeni u trenutak u kojem se nalazite i vidite ljude oko sebe te date kompliment onome tko ga zaslužuje, pomognete nekome ako vidite da mu je pomoć potrebna, poslušate otvoreno nečije mišljenje, ohrabrite nekoga za važan korak koji mu predstoji ili samo uživate u nečijoj prisutnosti. Neka to bude osobno i autentično jer na taj način povećavate vjerojatnost da će i drugi prema vama pokazati isto ponašanje, naročito u situacijama kada ćete to najviše trebati. Na taj način će i riječi, kojima želite ostvariti željeni utjecaj na druge, pasti na plodno tlo.
Uživajte u ostvarivanju istinskog utjecaja na druge i pozitivnim promjenama koje ćete takvim svojim ponašanjem ubrzo vidjeti oko sebe!
Vaš Ramiro tim
